Condizioni generali di vendita (CGV)

Condizioni generali di vendita (CGV)

Preambolo/Identità del venditore/Accesso agli standard professionali e aziendali (se applicabile)

Il preambolo stabilisce lo scopo dei termini e delle condizioni di vendita. Serve inoltre a ricordare che alcuni prodotti in vendita sul Sito sono soggetti a specifiche condizioni di vendita. Inoltre, il preambolo fornisce informazioni sugli standard professionali e commerciali a cui aderisce il venditore, se applicabile.

Questi termini includono le seguenti informazioni:

Modalità di riproduzione e archiviazione delle presenti condizioni Note legali del sito LISTOYS Condizioni generali di utilizzo del sito LISTOYS Caratteristiche essenziali dei prodotti offerti Passaggi da seguire per la conclusione dei contratti online Mezzi tecnici per identificare e correggere errori durante l'inserimento dei dati Lingue ​​Modalità di archiviazione disponibili e accesso al contratto Come consultare gli standard professionali e commerciali a cui si attiene il venditore Garanzie legali e contrattuali Tempi, tariffe e modalità di consegna Monitoraggio della consegna e costi delle tecniche di comunicazione a distanza Prezzo Modalità di pagamento e misure di sicurezza Dettagli sul esercizio del diritto di recesso Durata del contratto e validità del prezzo. Ultimo aggiornamento il 15 agosto 2023

LISTOYS è un servizio offerto da hashemgroupe Email: contact@listoys.c a

Si precisa preliminarmente che le presenti condizioni disciplinano esclusivamente le vendite effettuate tramite il sito LISTOYS. Le presenti condizioni sono destinate ai consumatori dotati di piena capacità giuridica. Si applicano a tutti gli ordini effettuati su questo sito.

LISTOYS non è il produttore dei prodotti in vendita. Le caratteristiche presentate (foto, descrizioni, ecc.) si basano sulle informazioni fornite dal fornitore. LISTOYS mantiene tuttavia il rispetto degli attuali standard di qualità e produzione.

Se il prodotto ricevuto e/o le sue caratteristiche non soddisfano le aspettative del cliente, ti invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso sul sito LISTOYS.

Le presenti condizioni generali sono presentate in francese.

Sezione 1 – Fasi da Seguire per la Conclusione del Contratto Online

Ordini online: https://listoys.ca o www.listoys.ca Fai la tua scelta navigando tra le pagine del nostro sito. Le tue selezioni vengono aggiunte al carrello quando fai clic su "Aggiungi al carrello". In qualsiasi momento mentre navighi sul nostro sito potrai finalizzare il tuo ordine cliccando su "Checkout".

Convalida del contratto Quando si fa clic su "Paga", viene visualizzato un messaggio di conferma. Riepiloga tutti i prodotti e le opzioni selezionati. In questa pagina puoi aggiornare il tuo carrello modificando le quantità e/o eliminando l'articolo/i, oppure procedere selezionando le caselle: "Accetto i Termini e Condizioni" e "Pagamento sicuro".

È necessario verificare tutte le informazioni trasmesse nel presente modulo d'ordine, compresi tutti gli elementi necessari per la consegna (indirizzo di consegna, codice di ingresso, numeri di telefono, ecc.). La raccolta preventiva degli elementi identificativi dell'utente (nome, cognome, indirizzo email, coordinate bancarie, ecc.) semplifica il processo di conclusione del contratto. Il cliente può salvare le proprie informazioni selezionando la casella "Salva le mie informazioni per la prossima volta".

Se non è necessario modificare il modulo e desideri continuare con l'ordine, fai clic su "Continua con il metodo di spedizione".

Per procedere con l'ordine, fare clic su "Continua con il metodo di pagamento" e quindi su "Effettua il mio ordine".

Dopo il pagamento sul nostro server sicuro (vedi "Pagamento") apparirà una conferma di ricezione. Conferma la registrazione del tuo ordine e comunica che presto riceverai un messaggio elettronico di conferma.

In caso di rischio legato alla disponibilità del prodotto, ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per lo stesso prodotto oltre una certa quantità (maggiore di 100).

Mezzi tecnici di identificazione e correzione degli errori Avete la possibilità di identificare e correggere gli errori durante l'immissione dei dati in qualsiasi momento. Se scopri un errore dopo la conclusione del contratto, devi contattarci.

Sezione 2 - Archiviazione dei contratti e modalità di accesso Archivieremo contratti, ordini e fatture su supporti affidabili e durevoli. Hai il diritto di accedere a questi documenti per ordini di importo pari o superiore a 120 euro.

Sezione 3 – Garanzie Legali e Contrattuali

Garanzie Legali In conformità con le attuali disposizioni legali sulla conformità dei beni al contratto e sui difetti nascosti (disponibili nell'Appendice 1 delle presenti condizioni), rimborseremo, ripareremo o sostituiremo qualsiasi prodotto che sembri difettoso, danneggiato o non conforme. Rimborseremo inoltre l'intero costo della restituzione previa presentazione di prove adeguate (foto, video, ecc.).

Ove applicabile, ti invitiamo a rivedere la nostra Politica di rimborso.

Responsabilità Facciamo tutto il possibile per soddisfarvi. Siamo responsabili della corretta esecuzione delle presenti condizioni generali. Tuttavia, la nostra responsabilità non potrà essere assunta in caso di forza maggiore, di atti imprevedibili e insormontabili di un terzo contraente, o di non conformità del prodotto alla legislazione straniera in caso di consegna in un paese diverso dalla Francia.

Sezione 4 – Tempi, Tariffe e Modalità di Consegna

Modalità di consegna Consegneremo i prodotti all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.

Tempi di consegna Consegneremo entro e non oltre la data specificata nel messaggio di conferma dell'ordine. (da 17 a 21 giorni lavorativi) In caso di ritardo nella consegna, ti informeremo via e-mail il prima possibile e proporremo una nuova data. Se il prodotto richiesto non è disponibile, ti informeremo il prima possibile. Offriremo un prodotto di qualità o prezzo equivalente.

Tariffe di consegna Le tariffe di consegna variano a seconda dei prodotti.

Monitoraggio della consegna Puoi contattarci via e-mail per qualsiasi domanda sulla consegna.

Ti ricordiamo però che offriamo il servizio “Notifica Ordine”, che fornisce notifiche in tempo reale sullo stato e sull'avanzamento del tuo ordine (in media 1 notifica ogni 2 giorni).

Sezione 5 - Prezzo

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, IVA inclusa. Dovrai inoltre verificare la possibilità di importare o utilizzare i prodotti che ci richiedi nel paese di destinazione.

Sezione 6 – Modalità di pagamento e misure di sicurezza

Riscuotiamo il pagamento solo al momento della spedizione. Pertanto, puoi annullare liberamente il tuo ordine fintanto che non è stato consegnato al nostro corriere per la spedizione. Quando invii il tuo ordine per la spedizione, riceverai un'e-mail che ti informa che elaboreremo il pagamento.

Tuttavia, a volte il pagamento può essere effettuato alla conclusione del contratto.

Metodi di pagamento Hai diversi metodi di pagamento per effettuare i tuoi acquisti su LISTOYS:

Con carte di credito: Visa, MasterCard, American Express, altre carte di debito/credito: Il pagamento viene effettuato sui server bancari sicuri dei nostri partner, STRIPE. Ciò significa che nessuna informazione bancaria su di te passa attraverso il nostro sito. Il pagamento con carta di credito è completamente sicuro; Il tuo ordine verrà registrato e convalidato al momento dell'accettazione del pagamento da parte della banca da te scelta.

Sicurezza I pagamenti attraverso il nostro sito sono soggetti a un sistema di sicurezza. Abbiamo adottato il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per crittografare le informazioni della carta di credito. Per proteggerti da possibili intrusioni, non memorizziamo i numeri delle carte di credito sui nostri server informatici.

Sezione 7 - Garanzia di soddisfazione: Esercizio del Diritto di Recesso

In conformità alle disposizioni di legge, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, puoi esercitare il diritto di recesso. Non sei tenuto a fornire motivazioni né a pagare sanzioni. Fatte salve le spese di restituzione, che sono a tuo carico, ti rimborseremo l'intero importo pagato entro 30 giorni dal tuo recesso. Nella nostra proposta puoi anche scegliere un metodo di rimborso diverso. Conformemente alle disposizioni di legge, il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti confezionati su misura, secondo specifiche specifiche del consumatore, o su registrazioni audio, video o software informatici non sigillati dal cliente.

Sezione 8 – Durata del Contratto e Validità del Prezzo

I prodotti rimangono di piena proprietà di LISTOYS fino al pagamento dell'intero prezzo tramite PayPal o Stripe. Le nostre offerte di prezzo sono valide solo entro il doppio limite del periodo di validità dell'offerta in questione e dello stock disponibile. Le nostre offerte su beni e prezzi sono valide se disponibili online il giorno dell'ordine sul sito.

Sezione 9 – Legge Applicabile/Foro Competente

Queste condizioni sono soggette alla legge francese. In caso di controversia di merito o di forma, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Sezione 10 - Contattaci / Servizio post-vendita

Se desideri contattarci, il nostro servizio clienti è a tua disposizione al seguente indirizzo: contact@listoys.c a

Sezione 11 - Informazioni personali

Raccogliamo le tue informazioni personali per gestire gli ordini e monitorare i nostri rapporti commerciali. Secondo la legge

Articolo 12 – Contratto tra Fornitore e Proprietario

A. Il fornitore e il proprietario del negozio online vengono indicati singolarmente come "parte" o congiuntamente come "parti"; B. Il fornitore produce e fornisce vari prodotti; C. Il proprietario del negozio online gestisce uno o più siti web che facilitano la ricerca, l'acquisto e il pagamento di vari prodotti di vari fornitori; D. Le parti desiderano instaurare una collaborazione in dropshipping, che è un metodo di consegna al dettaglio in cui il proprietario del negozio online non immagazzina la merce, ma trasferisce direttamente gli ordini e i dettagli di spedizione dal cliente al fornitore, che poi invia la merce direttamente a il cliente finale; Il titolare del negozio online agisce, nell'ambito della suddetta attività, come intermediario, facilitando l'acquisto e il pagamento dei prodotti del fornitore da parte dei clienti finali. Il fornitore spedirà questi prodotti direttamente all'acquirente. Pertanto, il titolare del negozio online non riceverà i prodotti e si limiterà ad informare il fornitore degli ordini d'acquisto effettuati; F. Inoltre, il proprietario del negozio online agisce come rappresentante dei clienti finali e sarà quindi il principale punto di contatto per loro: il proprietario del negozio online effettuerà il pagamento per conto del cliente finale e gestirà la restituzione dei prodotti del fornitore entro la fine cliente.

Sezione 13 - Conclusione

Cliccando su "Accetto le TCS" e "Pagamento sicuro" durante il processo di ordinazione sul sito LISTOYS, il consumatore dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni generali di vendita. Riconoscono inoltre di accettarli integralmente e senza riserve. I presenti termini e condizioni di vendita sono vincolanti per il consumatore dal momento in cui clicca su "Accetto il TCS" e "Pagamento sicuro".

Allegato 1 – Disposizioni In materia di Garanzie Legali

Il consumatore può far valere la garanzia legale di conformità (articolo L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo) o la garanzia contro i difetti nascosti (articolo 1641 e seguenti del Codice civile Garanzia legale di conformità (Estratto dell' Codice del consumo) Articolo L. 217-4: "Il venditore consegna un bene conforme al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. È inoltre responsabile dei difetti risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o di installazione quando il contratto prevede che il venditore ne sia responsabile o quando siano stati eseguiti sotto la sua responsabilità." Articolo L. 217-5: "I beni sono conformi al contratto: Se sono idonei all'uso normalmente previsto per beni simili e, se del caso: Se corrispondono alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità presentate dal venditore all'acquirente sotto forma di campione o modello se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche del venditore, del produttore o del suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura OPPURE se presenta le caratteristiche definite; di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso particolare richiesto dall'acquirente, comunicato al venditore e da quest'ultimo accettato." Garanzia contro i vizi occulti (Estratto del Codice Civile) Articolo 1641: "Il venditore è tenuto alla garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso al quale è destinata, o che riducano tale uso a tale misura che l'acquirente non l'avrebbe acquistato, o avrebbe offerto un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti." Articolo 1648 comma 1: "L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dal compratore entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio."

Appendice 2 - Informativa sulla privacy

Lo scopo della presente informativa sulla privacy è di informare l’utente del sito web LISTOYS:

Il modo in cui i tuoi dati personali vengono raccolti e trattati. Esse devono essere lette unitamente alle condizioni generali di vendita disponibili al seguente indirizzo: https://listoys.com/terms-and-conditions-of-sale ; I tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali ai sensi della normativa vigente sulla protezione dei dati. Raccolta e trattamento dei dati Il titolare del trattamento è la persona responsabile della determinazione delle finalità e dei mezzi del trattamento dei dati personali. Nell'ambito del sito web LISTOYS, il titolare del trattamento dei dati è: Infinie Digital Networks - contact@listoys.ca Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta l'identificazione di una persona direttamente (ad esempio nome) o indirettamente (ad esempio numero di telefono). I dati personali possono essere raccolti nell'ambito della creazione dell'account utente sul sito web LISTOYS, quando si effettua un ordine, durante la navigazione, quando si partecipa a giochi o concorsi, quando si compilano moduli online, quando si aderisce ad un programma, sottoscrivendo un newsletter, rispondendo ai sondaggi o contattando il servizio clienti. Potranno essere raccolti i seguenti dati personali: Nome e cognome Indirizzo postale Indirizzo e-mail Numero di telefono Indirizzo IP Cronologia pagamenti Cronologia ordini Informazioni di navigazione Appendice 3 - Procedura reclami

Se l'acquirente desidera presentare un reclamo, può contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: contact@listoys.c a. L'acquirente deve fornire il numero dell'ordine e il motivo del reclamo. In caso di controversia, l'acquirente può contattare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng =ES . La Commissione Europea inoltrerà il reclamo dell'acquirente al difensore civico nazionale dei consumatori competente.

Allegato 4 - Modifiche ai Termini e Condizioni di Vendita

Il venditore si riserva il diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. In caso di modifica, a ciascun ordine si applicheranno le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine.

Appendice 5 - Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito LISTOYS sono e rimarranno di proprietà intellettuale ed esclusiva del venditore. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ripubblicare o utilizzare in qualsiasi modo, anche parzialmente, elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori. Qualsiasi collegamento semplice o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza l'espresso consenso scritto del venditore.

Allegato 6 – Lingua del Contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono scritte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.